‘25년 농촌돌봄서비스활성화지원사업

「농촌주민생활돌봄공동체 」 업무 가이드

< 목     차 >

제1장. 사업의 이해	1

1. 사업 목적	2

2. 사업 개요	2

제2장. 핵심 직무	7

1. 핵심 직무 개요	8

1) 돌봄반장의 주요역할	8

2) 역할의 구분	9

2. 직무별 세부 내용	9

1) 지역 조사	9

2) 서비스 연계 및 사후관리	16

3) 서비스 기획	17

4) 서비스 운영 지원	19

5) 사업 보고	23

제3장. 보고서 양식	24

1. 작성 개요	25

2. 세목별 증빙 서류	26

양식 1-1. 서비스 운영 계획서	27

양식 1-2. 네트워크 운영 계획서	28

양식 2-1. 서비스 운영 일지	29

양식 2-2. 서비스 이용 명부	31

양식 2-3. 활동(프로그램) 출석부	32

양식 2-4. 돌봄반장 업무보고서	33

양식 2-5. 돌봄반장 활동 대장	34

양식 2-6. 네트워크 활동 결과보고서	35

양식 2-7. 출석부(회의, 간담회 등 네트워크 활동 참석자 명단)	36

양식 3-1. 사업 결과 보고서	37

양식 3-2. 서비스 의뢰 대금 청구서	39

양식 3-3. 강사비 청구서	40

양식 3-4. 강사 카드	41

양식 3-5. 활동 여비 지급 일지	42

양식 3-6. 물품/홍보물/장비/시설/기가재 증빙용 사진대지	43

양식 4-1. 서비스 의뢰 계약서	45

양식 4-2. 업무협약서	47

양식 4-3. 임차료 청구서	48

양식 4-4. 농지사용계약서	49

양식 4-5. 차량운행일지	50

양식 4-6. 수요조사서	51

양식 4-7. 만족도 조사서	54

양식 4-8. 의견청취조사서	55

양식 4-9. 전문가자문서	56

	제1장
	사업의 이해

사업 목적

‘사업의 이해’ 부문은 「농촌돌봄서비스활성화지원사업 시행지침」을 바탕으로 작성하였으며, 세부 내용은 지침을 참고하시기 바랍니다.

농촌 지역에 부족한 사회·복지서비스를 발굴하고 주민들에게 이를 제공하는 공동체를 육성하여 농촌 사회·복지서비스 부족 문제를 해결하고 농촌 지역 활성화를 유도

서비스 수요 발굴, 서비스 연계, 서비스 기획 등의 역할을 담당할 돌봄반장의 인건비 및 활동비를 지원하여 농촌주민생활돌봄공동체 조직 및 원활한 운영을 촉진

사업 개요

사업 대상자 : 농촌 지역 서비스 제공 활동을 위해 조직한 법인 또는 단체

조건1 : 지역 서비스 제공 활동

농촌 주민 등이 일상생활을 하는데 필요한 경제・사회 서비스* 전반을 자발적인 연대와 협력의 방식으로 제공하는 활동

* 고용, 주거, 교통, 교육, 보건․의료, 복지, 환경, 문화 정보통신 서비스 및 그 밖에 이에 준하는 서비스

표  공동체 서비스 예시

구분	예시
보건의료	◦ 병원 이동 차량 운행 ◦ 치매 진단 검사, 건강교실 ◦ 사회적 농업 프로그램(원예치료) ◦ 심리, 정서, 건강 이상 시 복지기관 연계
생활복지	◦ 이·미용 서비스, 이동식 세탁, 반찬배달, 장보기, 청소서비스 ◦ 고령자․장애인 방문 목욕 서비스 ◦ 안부 확인, 단체급식, 생활 폐기물처리 서비스
교육, 문화	◦ 평생교육 프로그램(인문학, 한글, 외국어, 독서, IT자격 등) ◦ 영유아 보육 ◦ 단체영화관람, 문화동아리 공연, 도서대여서비스
정주여건	◦ 상하수도, 가전제품, 동파, 보일러, 전기 수리, 노후 주택 점검 ◦ 누전차단기, LED 등, 방충망, 가스차단기, 안전손잡이, 계단난간 설치, 도배, 실내 장판 교체 ◦ 공동 사용시설 환경개선, 산책로 만들기, 방범 순찰
경제활동	◦ 공공일자리 연계, 판로 연계, 창업․취업 컨설팅

조건2 : 농촌 지역 소재

‘농촌’의 정의는 「농업‧농촌 및 식품산업 기본법」 제3조 5호에 따르며, 농장의 위치가 농촌에 소재해야 함

조건3 : 조직 형태

협동조합·사회적협동조합(협동조합기본법) 또는 비영리법인(민법)·비영리단체일 것

조건4 : 조직 구성

마을 돌봄반장(1명 이상)과 농촌 주민, 경제·사회 서비스 제공기관·업체 등*이 공동체를 구성

* 사회복지기관, 의료기관, 농촌돌봄농장, 수리업체, 세탁소, 미용실, 반찬조리, 영화관 등

돌봄반장 역할 : 지역 내 돌봄 등이 필요한 서비스 대상자 발굴 및 수요 파악, 서비스 제공기관 탐색 및 연계, 사례관리 등

돌봄반장은 협동조합, 비영리법인 등 농촌주민생활돌봄공동체 조직이 위촉하고 그 활동을 직접 주관

지원내용

농촌 지역 주민에게 필요한 사회·복지 서비스를 제공하는 서비스 비용, 농촌주민생활돌봄공동체 운영비, 돌봄반장 활동비 등 지원

지원 한도

지원한도액 : 69백만원 (운영비 39백만원, 인건비30백만원)

총 69백만원(공동체 운영 및 서비스 제공 비용 39백만원, 돌봄반장 인건비 및 활동비 30백만원) 지원(국비 70%, 지방비 30%)

신규 사업자의 경우 예비 단계로써 50백만원(공동체 운영 및 서비스 제공 비용 20백만원, 돌봄반장 인건비 및 활동비 30백만원) 지원

지원기간 : 5년(예비단계 1년 포함)

농식품부, 지자체의 사업 점검 결과에 따라 차년도 지원 축소·중단 가능

지원자금 사용 용도

서비스 활동비

서비스공동체가 수요자에게 서비스 공급 시 소요되는 서비스 활동 비용

- (강사비) 사회적농업 활동에 한해서만 집행 가능

* 농촌돌봄농장 강사비 기준에 준용

- (활동비) 농촌주민생활돌봄 활동 여비는 조직 구성원 및 돌봄공동체 참여‧연계 기관에 대해 지급 가능하며, 공무원 여비규정(근무지 내 국내 출장 시의 여비)을 준용하여 아래의 방법 중 선택하여 지급

① 4시간 이상 활동은 2만원/일, 4시간 미만 활동은 1만원/일 집행

② 여비 지급기준을 준용하지 않을 경우 교통비, 식비(9천원 이내) 실지 지급

* 여비 산출방식 : 교통비(활동거리km × 리터당 유류비÷자동차연비)+식비

- (서비스 의뢰비) 조직 구성원이 제공할 수 없는 서비스는 해당 분야 전문 사업자 (사업자등록 업체)에 서비스를 의뢰하고, 제공되는 서비스 비용은 ‘서비스 의뢰비’로 처리

* 서비스 의뢰 계약서(또는 견적서)를 작성해야 하며, 유사 서비스 소요 비용과 비교하여 적정한 비용으로 계약

* 서비스 제공비는 시설개선비, 인건비를 제외한 총 사업비의 60% 이상 집행

- (재료비) 서비스 공급에 필요한 각종 물품 구입비(소모성 물품)

* 마을 경관 조성 등 정주여건 개선을 위해 장기 사용 물품 구입 시 사전  지자체 승인을 통해 집행 가능

인건비 및 활동비

중간지원 인력(돌봄반장)의 인건비(4대 보험 가입 가능) 및 활동비

- 3천만원 한도 내 다수의 돌봄반장을 지정하여 인건비 지원 가능

- 돌봄반장 인건비 외 서비스의뢰비, 강사비, 주민 활동여비 외 인건비성 집행 불가

소모임, 세미나 등 네트워크 구축 비용

공동체 정기모임, 세미나 등 네트워크 구축 비용, 우수사례 현장 방문, 홍보, 마케팅 등 운영 비용 전반

- 네트워크 구축비는 전체 사업비(인건비, 시설개선비 제외) 20% 이내 집행

시설개보수 및 장비 구입비

지역 생활 돌봄 서비스 지속 공급을 위해 필요한 시설 개보수 및 장비구입은 전체 사업비(인건비 제외)의 30% 이내 집행

- 사회적 농장에 시설 개보수비 집행 불가

- 1년차(예비 단계)는 집행 불가하며, 2~5년차 집행 가능

유사 사업 비교

농촌돌봄농장, 공동체 단위 농촌돌봄농장, 농촌주민생활돌봄공동체의 사업내용, 대상 등 세부적인 차이점은 아래 표와 같음

표 2 유사 사업 비교

항목	농촌돌봄농장	공동체 단위 농촌돌봄농장	농촌주민생활돌봄공동체
사업 내용	○ 사회적 농업 활동비 지원	○ 사회적 농업 및 지역사회 기여 활동비 지원 ○ 중간지원 기관 또는 대표 농장의 인건비 지원	○ 주민이 필요로 하는 경제・사회서비스를 제공하는 서비스공동체의 운영비 및 서비스 제공비 지원 ○ 돌봄반장의 인건비 지원
사업 대상자	○ 사회적 농업을 실천하고 있는 농촌 지역 소재 조직 * 법인이나 단체	○ 다수의 농촌 돌봄농장(최소 3개 이상)과 중간지원기관이 협력하는 공동체 조직 또는 대표농장을 중심으로 다수의 농장이 결합된 협동조합 * 협동조합・사회적협동조합 또는 비영리법인・단체	○ 사회・의료・복지기관 또는 단체, 민간업체 등이 연대하여 구성된 농촌주민생활돌봄공동체 조직 * 협동조합・사회적협동조합 또는 비영리법인・단체
지원 금액	○ 개소당 평균 55백만원 * 1년 차(예비): 30백만원	○ 개소당 평균 79백만원	○ 개소당 평균 69백만원 * 1년 차(예비): 50백만원
지원 기간	○ 5년간	○ 5년간	○ 5년간
활동 내용	○ 사회적 약자와 농업 생산활동 등을 통한 돌봄, 교육, 고용 효과를 도모하는 활동	○ 인접한 곳에 있는 개별 농장들이 협력하여 사회적 농업을 실천 확산하고 주민 삶의 질 향상 등 지역사회에 기여하는 활동	○ 안부 확인, 반찬 배달 등 노인 돌봄 서비스, 집수리 업체 연계·지원, 교육업체 등과 연계하여 지역 아동 보육 서비스 * 돌봄 반장 : 주민 대상 서비스 수요 발굴, 관련 기관・업체 네트워킹, 서비스 공급 지원, 사례관리, 홍보·교육·컨설팅 등

	제2장
	핵심 직무

핵심 직무 개요

돌봄반장의 주요 역할

돌봄반장의 주요 역할은 지역의 핵심 서비스 수요를 발굴하고 이를 해결하는 것으로 공급기관이 존재할 때와 존재하지 않을 때를 구분하여 총 4단계로 정리할 수 있음

(공급기관 존재) ①지역조사-②서비스 연계-③사후관리-④사업 보고

(공급기관 부재) ②지역조사-②서비스 기획-③운영지원-④사업 보고

특히 돌봄반장을 지원하는 주요 이유가 지역에 부족한 서비스 공급 조직을 조직화하는 것이기 때문에 돌봄반장의 핵심 직무는 ‘서비스 기획 및 운영 지원’이라고 볼 수 있음

그림  돌봄반장 핵심 직무

* 초기 : 사업 1~2년차에 돌봄반장이 집중적으로 수행해야 하는 업무

* 중장기 : 사업 3~5년차에 돌봄반장이 역량 향상을 통해 수행하기를 기대하는 업무

* 핵심 직무 : 돌봄반장이 중장기적으로 수행해야 할 핵심적인 직무

역할의 구분

제시한 모든 직무를 돌봄반장이 모두 소화하기 위해서는 사회복지사 및 사회적경제 중간지원기관 역할 일부를 동시에 수행해야 하므로 상당한 난이도가 필요함

따라서 돌봄반장 초기에는 ‘지역조사, 서비스 기획(서비스 연계)’와 같이 초기에도 수행을 해야하는 직무에 숙련되는 것이 중요하며, 중장기적으로 ‘운영지원(사후관리)’와 같은 서비스 기획(연계) 이후에 필요한 직무에 숙달되는 것이 필요함

돌봄반장에게 요구되는 직무의 수준이 높은 편이기 때문에 수행조직 또는 행정에서 채용 공고를 낼 때 가능하면 구체적으로 돌봄반장의 역할에 대해서 구체적으로 명시할 필요가 있음

또 모든 직무를 수행할 때 돌봄반장 단독으로 수행하기에는 한계가 있으므로 중간지원기관 및 행정에서는 돌봄반장의 네트워크 형성을 위해 필수적으로 지원해야 함

직무별 세부 내용

지역 조사

지역조사의 내용에 공통적으로 필요한 사회.복지 서비스 수요를 파악하는 것이 핵심 목적으로 ① 과업홍보, ② 네트워크 형성, ③ 공급기관 조사, ④ 서비스 수요 조사로 구성

사업 홍보

과업 홍보는 농촌주민생활돌봄공동체 및 돌봄반장 활동에 대한 홍보로 돌봄반장의 원활한 지역 활동을 위해서 본격적인 업무 수행 전에 이루어져야 하는 과정임

효과적인 과업 홍보를 위해서 지역 주요 인물들(keyman)과 주요 사회복지 관련 조직들을 우선 찾아가는 것이 중요하며, 이들과 소통이 적절하게 이루어지지 않으면 선한 의도가 왜곡되어 배척받을 수 있음

지역 주요 인물 : 마을 이장, 주민자치회장, 지역사회보장협의체, 노인회장, 부녀회장, 새마을지도자, 청년회장, 농민회장, 경로당 회장 등

지역 주요 사회복지 관련 조직 : 면사무소 복지담당 부서(읍면동 맞춤형 복지팀), 지역사회보장협의체, 공동체/사회적경제 관련 중간지원기관, 보건소/보건지소/보건진료소 등

특히 사업 초기에 지역에 특별한 연고가 없는 돌봄반장이 채용되었다면 사업 홍보를 위해서는 행정의 적극적인 지원이 필수적임

실무 TIP	행정의 사업 홍보 지원 방법
· (문자 사전 공지) 돌봄반장이 지역 주요 인물 및 조직을 방문하기 전에 행정에서 문자를 통해 사전 공지를 하는 것이 필요함 · (방문 동행 또는 공문 지참) 현장 방문 시에는 행정이 동행하는 것이 가장 좋은 방법이지만 여력이 없다면 돌봄반장은 행정이 작성한 공문을 지참하는 것이 효과적임 · (설명회 개최) 별도의 설명회를 개최하거나, 이장 회의 등을 활용하여 사업 설명하고 돌봄반장을 소개하는 것도 효율적인 사업 홍보 방법임 · (답례품 제공) 또 사업 설명 시에 소소한 답례품을 제공하면 우호적인 분위기를 조성할 수 있음

사업 초기에 행정의 지원과 함께 지역에서 오랫동안 활동을 한 수행조직의 구성원이 돌봄반장과 동행한다면 홍보를 더욱 효과적으로 진행할 수 있음

실무 TIP	사업 홍보 시 주의할 사항
· 1~2페이지 정도로 사업 및 돌봄반장 역할에 대한 간략한 홍보 자료 작성 · 홍보 자료에는 농촌주민생활돌봄공동체 사업 목적, 돌봄반장 역할, 향후 활동 계획, 소속 조직 및 연락처 등을 필수적으로 삽입 · 글자는 크게 하고, 그림 및 표 등을 삽입하여 최대한 가독성 향상 도모 · 설명회를 개최할 경우 2시간을 넘지 않도록 하고, 최대한 많은 사람들이 모일 수 있는 시간대를 선택

네트워크 형성

네트워크 형성은 지역에 필요한 서비스를 연계하거나 기획할 때 함께할 수 있는 협력 조직들을 만들어가는 과정임

지역에는 협력할 수 있는 다양한 조직들이 존재하나 농촌주민생활돌봄공동체 사업의 목적과 방식에 동의하고, 협력 시 수행할 수 있는 구체적인 역할이 존재하는 기관을 우선 만들어 나가야 함

표 3 농촌주민생활돌봄공동체 협력 기관 예시

구분	협력 기관
복지	· 지역사회복지기관, 장애인 종합복지관, 노인보호전문기관(노인종합복지관, 노인복지센터, 요양시설, 재가노인복지시설, 공동생활가정 등) · 지역아동센터, 정신건강복지센터, 건강가정지원센터, 지역사회서비스지원단, 다문화가족지원센터, 지역자활센터, 장애인생활이동지원센터, 장애인가족지원센터
보건	· 보건소/보건진료소/보건지소, 치매안심센터
행정	· 읍면 맞춤형 복지팀
민간	· 주민자치(위원회), 지역사회보장협의체

네트워크를 더욱 빠르게 구축하고 싶다면 주민자치회 및 지역사회보장협의체에 위원으로 적극적으로 참여하고, 읍면동 맞춤형 복지팀과 적절하게 협력하는 것이 중요함

실무 TIP	농촌 지역에서 빠르게 네트워크를 구축하는 방법
· 읍·면 단위 지역사회보장협의체 및 주민자치회 위원으로 참여→지역사회 돌봄과 관련된 다양한 정보를 획득하면서, 관계자들과 빠르게 신뢰를 구축할 수 있는 자리임 · 읍면 맞춤형 복지팀과 적극적으로 협력→지역 상황, 연계 가능 기관 및 정책사업 등에 대한 가장 많은 정보를 지니고 있으므로 적절한 협력 관계 구축 필수 · 읍면 단위 주민 봉사동아리 참여→반드시 돌봄과 관련된 봉사가 아니더라도 가벼운 수준의 지역사회 공헌 활동을 수행하면서, 돌봄반장에 대한 좋은 이미지를 주민들에게 심어줄 수 있는 방법

실무 TIP	지역 주요 사회복지 관련 조직과 네트워크 구축 시 주의 사항
· 읍면 맞춤형 복지팀 등 지역 주요 사회복지 관련 조직들은 오랫동안 지역에서 돌봄과 관련된 임무를 수행해왔기 때문에 이와 관련된 가장 많은 인적‧정책적 자원 및 정보를 보유하고 있으므로 농촌주민생활돌봄공동체 사업의 성공을 위해서는 이들과의 협력은 필수임 · 다만 이들과 사업 협력 및 네트워크를 구축하려고 할 때 농촌주민생활돌봄공동체의 업무가 기존에 이들이 해왔던 업무와 중복되는 부분이 있을 수 있으므로 미묘한 경계심 및 불편함이 느껴질 수 있음 · 이는 기본적으로 업무 중복에 대한 불편함, 타 조직에서의 업무 개입이라는 오해, 타 부처 사업에 대한 상대적 비적극성, 추가 업무에 대한 우려 등이 복합적으로 작동한 결과임 · 따라서 농촌주민생활돌봄공동체 사업과 돌봄반장의 역할이 큰 틀에서는 지역 돌봄 문제를 해결하기 위해 기존 조직들과 협력하고 그들의 애로사항을 함께 해결하기 위한 것임을 적극적으로 설명할 필요가 있음

공급기관 조사

네트워크 구축은 자연스러운 지역 조사의 과정이며, 이를 통해 지역에서 존재하는 다양한 제도적, 비제도적 서비스 공급기관을 확인하는 것이 필요함

제도적 공급기관은 복지관, 보건소, 병의원 등 지역에 필요한 서비스를 공급하며 정부로부터 지원을 받는 조직들로 일반적으로 시군 홈페이지에 확인이 가능함

비제도적 공급기관은 주민봉사동아리, 자원봉사자, 주민조직, 사회적경제 조직, 개인사업자, 소상공인 등 지역에 필요한 서비스를 개인의 선한 의지로 제공하는 곳으로 주로 지역 keyman을 통해서 확인가능함

처음 공급기관을 조사할 때는 지역 현황에 대한 세밀한 파악을 위해서 다양한 공급기관을 조사할 필요가 있으나 지역 주민들의 서비스 욕구가 구체화 되면 이에 맞게 조사 범위를 제한할 필요가 있음

또 최종적으로는 사업 협의가 구체적으로 진행된 공급기관에 한해서는 구체적인 역할 및 연계 방법에 대해서 정리하여야 함

표 4 농촌주민생활돌봄공동체 공급기관 조사 예시 (완주군 사례)

조직	세부 역할
더불어해봄 사회적협동조합	· 대상 : 소양면 소재 장애인 · 역할 : 원예치료 및 농장활동 실시 · 주기 : 주 2회
은혜의 동산	· 대상 : 소양면 재가 및 시설 장애인 · 역할 : 농촌돌봄농장 참여 의사 및 건강 상태 점검 후 사업 참여 · 주기 : 주 1회(3~10월)
떡메마을	· 대상 : 근로시설 훈련 중인 장애인(20명) · 역할 : 텃밭 조성 및 원예 프로그램 진행 · 주기 : 주 1회(3~10월)
완주군건강가정 다문화가족지원센터	· 대상 : 다문화 가정 아동 및 청소년(20명) · 역할 : 정서지원 프로그램 진행 · 주기 : 주 1회(3~11월)
원암노인교실	· 대상 : 소양면 독거 및 고령 어르신 · 역할 : 의료 기관진료 동행 서비스 제공 · 주기 : 주 1회(3~10월)

서비스 수요 조사

지역에 필요한 핵심 서비스는 지역 조사를 진행하면서 조사해야 할 가장 중요한 요소 중의 하나임

객관적인 조사를 위한 가장 기본적으로 검토해야 할 요소는 시도/시군구 지역사회보장 계획으로 해당 계획에는 지역 문제 및 지역사회 욕구 등이 정리되어 있음

지자체장은 4년마다 지역사회보장계획을 수립하고, 이를 근거로 매년 ‘연차별 시행계획을 수립하며, 일반적으로 시도/시군구 홈페이지에서 열람할 수 있음

하지만 돌봄반장이 집중적으로 활동하는 영역은 크게는 읍면 단위, 작게는 리 또는 통 단위이기 때문에 지역사회보장 계획만으로는 해당 지역들의 서비스 욕구를 정확하게 파악하기 어려움

따라서 네트워크 구축, 공급기관 조사 등을 진행하면서 만나는 복지 관련 종사자, 담당 공무원, 주요 인물(keyman), 주민들로부터 지역에 존재하는 서비스 문제 및 욕구를 함께 조사하는 것이 필요함

조사를 진행할 때는 조사 지역의 공통적인 서비스 수요를 도출하기 위해 집중하는 것도 좋지만, 특정 서비스가 긴급하게 필요한 사람들도 함께 파악하여 향후 개별적인 서비스를 연계를 지원하는 것도 중요함

실무 TIP	주민을 만날 때 중요한 것
· 첫째, 듣는 자세(경청)가 필요합니다. 이로써 격이 크게 좌우됩니다. 약자일수록 더욱 예를 갖추어 정성껏 잘 들어야 합니다. · 둘째, 힘들고 어렵고 힘 빠지는 질문보다, 힘이 나고 기대가 되고 희망을 품게 묻습니다. · 셋째, 약한 만큼 부족한 만큼 거들어 드립니다. 당신이 할 수 있는 역할로 세워드립니다.

출처 : 정수현, 농어촌지역 복지서비스 기획 전략 및 사례(강의 자료, 2022년 8월 18일)

[참고] 마을복지계획 주민 욕구 조사지

출처 : 김석, 지역조사 어떻게 할까?(강의 자료, 2022년 6월 23일)

마을복지계획 주민 욕구 조사지(00면)

이 조사지는 우리 지역(00면)의 주민들이 생각하는 마을 문제와 복지 욕구를 파악하고, 주민 주도의 마을복지계획 수립을 위한 참고자료로 활용됩니다.

● 귀하의 기본정보를 작성해주세요.

거주지 (00면 00마을)
성 별	□남성 □여성
연 령	□10대 이하(19세 이하) □20대 □30대 □40대 □50대 □60대 □70대 이상

● 귀하의 의견을 작성해주세요.

우리 마을(읍·면)에서 좋은 것은 무엇인가요?	좋은 것
	좋은 이유
	더 좋게 하려면
우리 마을(읍·면)에 불편한 것은 무엇인가요?
우리 마을(읍·면)에 필요한 것은 무엇인가요?

● 귀하의 의견을 작성해주세요.

우리 마을(읍·면)에 어려운 이웃은 누구인가요?	어려운 이웃이 가진 문제는 무엇인가요?

서비스 연계 및 사후관리

지역조사를 통해 개별 주민들의 서비스 욕구가 발견되고 이를 해결해줄 수 있는 제도적・비제도적 공급기관이 존재한다면, ① 서비스 연계, ② 사후관리를 진행하게 됨

서비스 연계

제대로 된 서비스 연계 및 사후관리는 체계적인 절차와 상당한 전문성을 요구하지만, 전문성이 낮은 돌봄반장은 이를 상대적으로 간소하게 진행할 수밖에 없으며 주변 전문가의 도움을 적극적으로 받아야 함

우선 지역조사를 통해 돌봄 사각지대에 놓여 있는 주민을 알게 되면 방문을 통해 간단한 상담을 진행하면서 서비스 욕구를 조사해야 함

만약 상당히 위기도가 높은 것으로 파악되면 읍면동 담당자 또는 보건소 방문건강관리 인력 등 전문기관 상담원과 동행하여 방문하거나 전문기관에 해당 사실을 공유하고 업무를 넘기는 것도 필요함

서비스 욕구가 파악된다면 향후 적절한 서비스와 공급기관을 연계시켜줄 필요가 있으나 이를 원활하게 수행하는 것 역시 쉬운 과정은 아니므로 전문가의 도움을 받는 것이 필요함

실무 TIP	서비스 연계 시 주의점
· 주민들에게 서비스를 제공할 때는 주변 주민들과의 관계를 잘 살펴서 조심스럽게 지원할 필요가 있음. 자칫하면 특정 주민에게 제공된 혜택으로 인해 수혜자가 주변 사람들로부터 시샘을 받게 되어 지역사회에서의 관계가 고립될 수도 있음

사후관리

서비스 대상자에게 적절한 서비스가 연계되었다면 서비스 제공 종료 후에 제공된 서비스가 만족스러웠는지, 추가로 지원이 필요한 서비스는 없는지 욕구를 재조사하여야 함

서비스 기획

지역조사를 통해 지역 주민들이 공통적으로 나타나는 서비스 욕구가 발견되었지만 이를 해결해줄 수 있는 공급기관이 존재하지 않는다면,  ① 공급 서비스 선정, ② 서비스 운영 주체 발굴, ③ 운영계획 수립으로 서비스 기획을 진행하게 됨

공급 서비스 선정

다양한 지역의 서비스 욕구를 조사하였다면, 가장 긴급하게 서비스 지원이 필요한 지역과 서비스 내용을 선정하는 것이 필요함

새로운 서비스 제공 지역과 제공 서비스 내용에 대한 결정은 돌봄반장 단독으로 하기에는 쉽지 않으므로, 담당 부서 및 소속 조직의 대표 등과 충분한 협의를 하는 것이 좋으며, 가능하다면 주민자치회나 지역사회보장협의체 안건으로 상정하여 결정하는 것이 적절함

서비스 운영 주체 발굴

공급 서비스를 기획할 때는 지역 문제 해결에 관심을 가지고 있으면서 필요한 서비스를 제공할 수 있는 기본적인 역량을 갖춘 조직/주민의 존재 유무도 상당히 중요함

서비스 핵심 운영 주체가 발굴된다면 체계적인 서비스 제공을 위해 공동의 목표 수립, 상호 역할 등을 지속적인 회의를 통해 정립해 나가는 것이 필요함

또 서비스 공동체 조직화를 위해서 핵심 주체들만 아니라 직간접적 지원이 가능한 다양한 조직들과 함께 공식적 협력 체계도 구축하여 함

실무 TIP	서비스 운영 주체 발굴 시 고려 사항
· 서비스 운영 주체를 발굴하고 서비스를 기획하는 것은 장기적으로 안정적 서비스 공급을 위한 법인을 설립하고 정책 연계를 시도하는 것을 의미함 · 따라서 유사한 정책사업을 진행해본 경험이 존재하는 마을 또는 공동체 조직, 또는 유사한 서비스를 제공 중인 사회적경제 조직 등이 존재한다면 핵심 서비스 공급 주체로써 우선 순위를 두고 검토해볼 수 있음

운영계획 수립

서비스 운영계획을 수립하기 위해서는 ① 서비스 운영 방안, ② 서비스 평가 방안, ③ 서비스 지속가능성 확보 방안 등을 필수 검토하여야 함

서비스 운영 방안은 체계적인 서비스 제공을 위해서 가장 세밀하게 검토해야 할 요소이며, 특히 서비스 대상 및 내용을 명확하게 설정하고, 이에 따른 소요 예산을 구체적으로 계산해보는 것이 중요함

서비스 평가 방안은 이용자를 대상으로 정기적인 만족도 조사를 실시하고 이를 바탕으로 서비스 품질을 개선하기 위한 방법으로, 사업 초기에는 간과하기 쉽지만 중장기적으로 서비스 조직의 역량 강화를 위해 반드시 필요한 과정임

지속가능성 확보 방안은 농촌주민생활돌봄공동체 지원 사업이 종료되고 난 이후에도 안정적이고 주기적인 서비스를 제공하기 위해 검토해야 할 요소임

법인화 여부 및 연계 가능 정책에 대한 설명은 ‘서비스 운영 지원’ 부문의 내용을 참고

만약 돌봄반장이 구체적인 서비스 운영 계획을 수립한 적이 없다면 단독으로 서비스 기획을 하기에는 쉽지 않으므로 소속 기관 대표나 중간지원기관 등의 도움을 구할 필요가 있음

표 5 서비스 운영계획 수립 시의 검토 요소

구분	검토 요소
운영 방안	· 목적, 대상, 장소, 내용, 투입 인력, 서비스 세부운영, 운영 규칙, 홍보 방안, 소요 예산 등
평가 방안	· 만족도 조사, 품질 개선, 전문가 자문, 성과 지표 등
지속가능성 확보 방안	· 주민 조직화, 법인화 여부, 연계 가능 정책 등

서비스 운영 지원

해당 직무는 다년간의 경험을 쌓은 관련 분야 종사자 및 컨설턴트에게도 쉽지 않은 역할이므로 돌봄반장에게 기대되는 이상적인 직무라고 볼 수 있음. 따라서 돌봄반장이 충분한 경험을 축적하기 전까지는 민관협의체 및 관련 중간지원기관 등의 적극적 협력이 필수적임

서비스 운영 계획이 수립되었다면 돌봄반장은 서비스의 안정적 운영 지원을 위해, ① 서비스 주체 역량 강화, ② 정책 및 자원 연계, ③ 개선사항 도출 등을 역할을 수행하여야 함

서비스 주체 역량 강화

교육, 컨설팅, 우수사례 견학 추진

서비스 공급 조직으로써의 기본적인 역량을 갖추어갈 수 있기 위한 다양한 교육 및 컨설팅 지원, 우수사례 견학 등이 필요함

돌봄반장이 이를 직접 수행하기에는 쉽지 않으므로 사업 초기에는 역량 강화를 위한 운영비를 적극적으로 설계할 필요가 있음

유사한 서비스를 제공하는 조직 간의 정보 및 노하우 공유가 서비스의 실질적인 운영에 더욱 도움이 될 수 있으므로 상호 교류 계획을 적극적으로 설계할 것도 추천함

법인 설립(특히 사회적협동조합) 검토

사업이 안정화되고 더욱 공식적인 자원을 적극적으로 연계하고 싶다면 사회적경제 조직으로의 법인화를 검토할 필요가 있음

서비스 조직의 지속성을 위해서는 공공성을 기반으로 적절한 정책을 연계하는 것이 필수적이므로 비영리법인인 사회적협동조합 설립하는 것이 적절하며, 이를 위해서 별도의 법인 설립 교육 및 컨설팅 등이 추가로 필요함

표 6 <참고> 사회적경제 대표 유형과 특징

유형		특징
	협동조합	· 공동소유, 민주적 운영을 통하여 경제적, 사회적, 문화적 필요와 요구를 이루는 사람들이 자발적으로 결정(협동조합 기본법 및 개별 협동조합법)
	사회적협동조합	· 협동조합 중 지역주민들의 권익·복리 증진과 관련된 사업을 수행하거나 취약계층에게 사회서비스 또는 일자리를 제공하는 등 영리를 목적으로 하지 아니하는 협동조합
사회적기업		· 공공의 이익에 부합하는 사회적 가치를 추구하면서 재화 및 서비스의 생산·판매 등 영업활동을 하는 기업(사회적기업 육성법)
마을기업		· 마을 공동체에 기반을 두고 주민의 자발적 참여와 협동적 관계망에 기초해 주민 욕구와 지역문제 해결을 추구하는 기업
자활기업		· 저소득 실업자의 경제적 자활(자립)과 일자리 창출을 목표로 생산활동을 하는 기업(국민기초생활보장법)

실무 TIP	사회적경제 설립지원기관
· (사회적기업·협동조합 설립) 권역별 통합지원기관 또는 지자체 자체 중간지원기관 (1) 권역별 통합지원기관 : 전국 시·도별 16개(대전과 세종은 통합)가 운영되고 있음. 사회적기업 인증 및 협동조합 설립(사회적협동조합 인가) 업무 지원 ⇒ 확인 : 권역별 협동조합지원기관은 한국사회적기업진흥원 홈페이지 (https://www.socialenterprise.or.kr) (2) 지자체 자체 사회적경제지원센터 : 광역 시·도 및 기초 시·군에서 자체적인 사회적경제지원센터 등을 설립하여 운영하는 경우가 있으며 기본적인 협동조합 설립 및 운영 지원 업무를 담당함 · (마을기업의 설립) 마을기업지원기관 업무 담당. 전국 시·도별 17개가 운영되고 있으며, 마을기업 인증을 위한 의무교육 및 심사를 지원 업무 수행 ⇒ 확인 : 광역 또는 기초지방자치단체 문의를 통해 확인할 수 있음

정책 및 자원 연계

서비스 공동체 조직이 지속적으로 운영되기 위해서는 농촌주민생활돌봄공동체 지원사업이 종료되고 난 다음에도 연계가능한 정책사업 또는 자원 탐색이 필수적임

농촌 지역 주민들은 서비스에 대한 지불능력이 낮을 가능성이 높기 때문에 서비스 제공 비용을 확보하기 위해서는 중앙부처 및 지자체 정책 중 활용 가능한 사업을 다양하게 검토하여야 함

중앙부처 정책 연계를 위해서는 ‘사회적경제 정책 자료집’, ‘노인 보건복지 사업 안내‘, ’농림축산식품사업 안내서‘ 등 연도별로 발간되는 자료집을 적극적으로 검토하여야 함

지자체 정책 연계를 위해서는 농촌주민생활돌봄공동체 담당 부서가 타 부서 정책사업 연계를 위해 네트워크 등을 적극적으로 추진할 필요가 있음

표 7 <참고> 농촌주민생활돌봄공동체 조직 활용 가능 정책

주제	주요 정책 사업
고용노동부	· 사회적기업 재정지원사업
행정안전부	· 마을기업 기업 사업 · 지역주도형 청년 일자리 지원 사업 · 지방소멸기금
보건복지부	· 노인맞춤돌봄서비스 · 지역사회서비스투자사업
농림축산식품부	· 농촌 협약 · 일반농산어촌개발사업 · 농촌신활력플러스사업
농어촌희망재단	· 농촌 교육문화복지 지원 사업 · 농어촌희망재단 장학금

실무 TIP	노인 대상 서비스 제공 조직 정책 연계 방안
· (1단계) 사회적협동조합을 설립한 다음 마을기업으로 지정받거나 사회적기업으로 인증받아 인건비 또는 사업비 지원 등을 확보 · (2단계) 농식품부 인프라 구축 사업을 통해 설립된 지역 유휴 공간을 서비스 제공 공간으로 활용(노인맞춤형돌봄서비스 공급기관은 공간 확보 필수) · (3단계) 자본 투입이 상대적으로 적은 주간보호센터를 운영하면서 사업 역량이 구축된다면 다양한 서비스를 제공할 수 있는 노인맞춤형돌봄서비스 수행기관으로 지정

개선사항 도출

이용자의 의견을 검토하고 운영과정 등을 정기적으로 검토하여 서비스 향상을 위한 노력을 지속할 필요가 있음

아래 업무들은 돌봄반장이 직접 수행하기보다는 농촌주민생활돌봄공동체 조직의 실무자들이 체계적으로 진행할 수 있도록 지원하는 것이 적절함

표 8 만족도 조사 및 모니터링 방법

유형	세부 추진 방법
참여자 만족도 조사	· 조사 시기 : 연간 서비스 종료 후 · 조사 방법 : 1:1 대면 조사 · 조사 대상 : 참여자 전원 · 조사 내용 : 참여 경로, 참여 이유, 참여 만족도, 참여 후 변화, 참여하면서 느꼈던 어려운 점, 계속 참여할 의지, 기타 의견 · 조사 결과 : 사업보고서에 게재하고 차년도 서비스 활동 계획에 반영
서비스 활동 전반에 걸친 참여 모니터링	· 서비스 활동 회차별 참여자의 활동 내용을 관찰해서 모니터링 하므로써 개선 사항을 도출 · 관찰한 내용은 별도 활동일지에 기록 · 모니터링 결과는 사업보고서에 정리하여 게재하고 차년도 서비스 활동 계획에 반영

사업 보고

사업 보고는 활동 내용에 대한 정리 및 사용한 보조금에 대한 적격 증빙 서류를 준비하는 것이 기본적으로 필요함

그리고 체계적으로 사업을 추진하고 업무의 성과를 효과적으로 정리하기 위해서는 기획보고서 및 결과보고서 작성도 중요함

돌봄반장의 대표적인 직무 3가지 ‘지역 서비스 수요 조사’, ‘서비스 연계 및 사후관리’, ‘서비스 기획 및 운영지원’를 중심으로

사업 추진 절차를 4단계는 ‘업무 계획’, ‘업무 기록’, ‘업무 증빙’, ‘업무 성과 보고’ 단계로 구분하여 상황에 따라 필요한 사업보고서 양식을 간단하게 제시함

단, 가이드에서 제시하는 보고 양식은 참고용으로 각 지역별로 적합한 보고 양식이 존재한다면 해당 양식을 사용할 것으로 추천함

표 9 사업 보고 필요 양식

구분	지역 서비스 수요 조사		서비스 연계 및 사후관리	서비스 기획 및 운영지원
<1단계> 업무 계획 수립	사업계획서
		서비스 수요 조사 계획	서비스 연계 및 사후 관리 계획	서비스 운영계획 [양식1-1]
		네트워크 추진 계획
<2단계> 업무 수행 기록	서비스 운영 일지 [양식2-1] 서비스 이용 명부 및 출석부 [양식2-2, 2-3]
<3단계> 업무 수행 증빙	비목별 증빙 서류
<4단계> 업무 성과 보고	결과보고서 및 최종 정산보고서 [첨부9]
		서비스 수요 조사 결과	서비스 연계 실적	서비스 기획 실적
		네트워크 추진 실적
		연계기관 구축 현황

	보고서 양식

작성 개요

현재 다양한 지자체에서 활용하고 있는 보고서 양식들을 참고하여 3가지 유형으로 정리하였음

활동 계획 수립 : 서비스 운영 등 대략적인 사업 운영 방법 및 내용에 대한 사전 계획서

활동 수행 기록 : 서비스 운영일지, 네트워크 등 특정 유형의 사업 결과보고서

활동 수행 증빙 : 연말 제출 당해연도 최종 성과 보고서 및 예산 사용을 증빙하기 위한 각종 제출 서류

가이드에서 제시한 양식 중 ‘연말 성과측정’ 용도의 양식은 향후 연말 성과 측정 시 필수적으로 작성하여 제출 해야하며, 이외 정산 관련 양식의 경우 지자체 담당자와 협의하여 채택 및 수정하여 사용하기를 권면함

※아래 양식 외 집행 정산 관련 필요 서류는 지자체와 협의한 양식에 따름

표 11 사업 보고 필요 양식

단계	번호	제목	용도	작성 시기
1. 계획	양식 1-1	서비스 운영계획서	연말 성과측정	연 1회
	양식 1-2	네트워크 운영 계획서	연말 성과측정	연 1회
2. 실행	양식 2-1	서비스 운영 일지	연말 성과측정	회차별
	양식 2-2	서비스 이용 명부	연말 성과측정	회차별
	양식 2-3	사회적농업 프로그램 출석부	연말 성과측정	회차별
	양식 2-4	(돌봄반장) 업무보고서	필요 시 활용	주별
	양식 2-5	(돌봄반장) 활동대장	필요 시 활용	회차별
	양식 2-6	네트워크 활동 결과보고서	연말 성과측정	회차별
	양식 2-7	네트워크 서명부	연말 성과측정	회차별
3. 정산	양식 3-1	결과보고서(지침 별지 제4호)	연말 성과측정	연 1회
	양식 3-2	서비스 의뢰 대금 청구서	정산	회차별
	양식 3-3	강사비 청구서	정산	회차별
	양식 3-4	강사 카드	정산	연 1회
	양식 3-5	공동체 활동여비 지급일지	정산	회차별
	양식 3-6	물품, 홍보물 등 증빙용 사진대지	정산	회차별
4. 기타	양식 4-1	서비스 의뢰 계약서	필요 시 활용	필요시
	양식 4-2	업무 협약서	연말 성과 측정	필요시
	양식 4-3	임차료 청구서	필요 시 활용	필요시
	양식 4-4	농지 사용 계약서	필요 시 활용	필요시
	양식 4-5	차량 운행 일지	필요 시 활용	필요시
	양식 4-6	수요 조사서	연말 성과 측정	연1회
	양식 4-7	만족도 조사서	연말 성과 측정	연1회
	양식 4-8	의견 청취서	연말 성과 측정	수시
	양식 4-9	전문가 자문서	연말 성과 측정	연1회

세목별 증빙 서류

지역별로 필요한 세부 증빙 자료는 협의하여 사용하기를 권면함

예를 들어 e-나라도움에 첨부되는 자료(세금계산서, 통장사본 증빙 등)는 지자체 및 수행기관 협의 하에 별도 제출 자료에서 제외 가능

표 10 지출 유형별 증빙 서류

지출유형		증빙서류		결제방식
돌봄반장 인건비		계약서(최초1회), 급여명세서, 근무일지, 통장사본(최초1회), 신분증 사본(최초1회), 원천징수영수증, 4대보험 완납증명서		계좌이체 (돌봄반장명 계좌로 이체)
운영비	활동여비	농촌주민생활돌봄공동체 활동여비지급일지, 활동사진, 서비스 이용명부, 통장 사본(최초 1회)		계좌이체 (주민 계좌로 이체)
	서비스 의뢰비	서비스 의뢰 계약서(최초 1회), 서비스의뢰대금청구서, 세금계산서, 서비스 운영일지, 서비스 이용명부, 사업자등록증 사본(최초 1회), 통장 사본(최초 1회)		계좌이체 또는 전용카드
	강사비 (사회적 농업)	강사카드(최초1회), 서비스운영일지, 강의사진, 강의교안, 출석부, 통장사본(최초1회), 신분증(최초1회),		계좌이체 (강사명 계좌로 이체)
	보험료	보험 견적서, 보험 증서, 명세서, 청구서, 카드 영수증(면세 포함)		전용 카드 또는 계좌이체
	재료비 (소모성)	구매영수증, 구매물품 (전체)사진		전용카드 (대표기관 사업비 카드 사용 권장)
회의비 *	다과비	구매영수증, 사진	회의록, 회의참가자 명단
	임차료
	식대	식비 영수증
교통비	철도, 시외버스	목적지와 금액이 명시된 탑승권 또는 영수증, 출장보고서
	자차**	주유비 영수증, 출장보고서 (또는 출장거리 관련 증빙서류)		계좌이체 (돌봄반장 선집행 후 돌봄반장명 계좌로 이체)
	시내버스	지급 불가		-
기타		지자체 및 연계기관이 협의하여 진행

* 워크숍, 포럼, 단순 회의 등 네트워크 구축을 위해 사용한 비용 전반을 포함

** 계산식 : 당일유가×이동거리/연비

- 당일유가: 영수증 기준

- 이동거리: 출장보고서 또는 출장마다 주유가 어려운 경우 누적된 출장거리에 대한 목록 제출

- 연비: 차종에 따라 대표기관과 합리적인 수준에서 설정

[양식 1-1] 서비스 운영계획서

서비스 운영계획서
서비스명	반찬 나눔 서비스			서비스 방식		자체 추진 / 업체 의뢰
목적 및 내용
서비스 운영 장소	○○협동조합 공유 부엌			서비스 지역		○○리, △△리
연간 수혜 인원	200명			대상자		독거노인
				대상자 연령대		80~90대
연간 운영 횟수	20회			대상자 선정 방법		이장단 협의회 회의를 거쳐 선정
제공 주기	주 2회			추진 주체 및 의뢰/협력/ 연계 기관별 역할		구분	기관명		인원(명)
						기획	oo협동조합		2
							수혜자 선정, 식단 선정
소요 시간	0 시간
						실행	oo리 부녀회		3
							반찬 제조 및 배달
추진 시기	20xx.00.00~20xx.00.00 (0개월 간)
						기타	주민자치회		2
							기기 및 물품 대여
회당 소요비용	천원
소요 예산 (단위:천원)	활동비/ 서비스의뢰비	재료비	식비		다과비		기타	합계
								0

+ 추가 검토 필요

서비스별 상세운영계획	◦ OOO서비스 - 서비스제공자 : - 참여자별 역할 : - 재료 구입방식 - 서비스 이용방식 :

[양식1-2] 네트워크 운영 계획서

네트워크 운영 계획서

※ 농촌주민생활돌봄공동체 활동을 위한 생활 돌봄 서비스 기획‧개선 및 수혜자 발굴을 위한 지역 내 협력‧연계‧지역사회 조직과의 네트워크

공동체명 : 000

네트워크 기관명	△△노인복지관(□신규 □기존)
네트워크 기관 유형 ① 연계 기관 : 수혜자 선정하거나 소개해준 기관 ② 협력 기관 : 프로그램 자문 및 활동 지원 협력 기관 ③ 지역사회 : 지역사회 기관 및 단체, 주민이 참여한 포럼이나 학습모임	연계 기관 / 협력 기관 / 지역사회 택1
주요 협의 내용	기획 협의, 현물 지원 협의, 현장 관찰 결과, 프로그램 평가 등 기재 (협력 사업 및 공동 프로그램 운영 여부, 연계기관을 통한 신규 이용자 확보 여부 포함)

추진 개요	○ 일 시 : ○ 장 소 : ○ 참석인원 : 00인 ○ 참여자: 김OO(대표), 박OO(요양보호사) ※참여자 소속 및 직위 명시
기대효과	○ ○ ○ ○
소요 예산 (단위:원)	식사비	다과비	기타	계

[양식2-1] 서비스 운영일지

농촌돌봄서비스활성화지원사업 서비스 운영 일지

※ 활동일마다 작성

서비스 일자	yyyy.mm.dd			진행자		김OO
서비스 회차	○회 / 총 ○회			보조진행자		박OO
서비스 시간	오전 00시~00시까지 / 오후 00시~00시까지 /
소요 시간	○시간			연계기관 (모두기재)		○○부녀회
서비스 대상	총 명
	□ 장애인( 명), □ 고령자( 명), □ 아동( 명), □ 여 성( 명), □ 기타( 명) (※해당 시 ■)
서비스 내용	○ ○ ○
평가	프로그램에 대한 전반적 평가와 성과에 대해서 작성
운영비 (단위:원)	주민활동비/ 서비스의뢰비	재료비	식비		다과비		기타	계
서비스 사진	※ 서비스 증빙 사진은 가급적 서비스 별 사진을 첨부하며, 어려울 경우 서비스 대표 사진을 선별하여 작성 ※ 사진 증빙 시 주의사항 준수				※ 다른 활동일 증빙 사진과 동일한 사진 첨부하지 않도록 주의 ※ 사진 증빙 시 주의사항 준수
	서비스 설명				서비스 설명
	※ 해당 활동 시 보조금 집행에 따른 증빙 전체 음식, 다과 사진 첨부 필수				※ 해당 활동 시 보조금 집행에 따른 증빙 전체 재료 사진 첨부 필수
	서비스 설명(식비,다과비 증빙)				서비스 설명(재료비 증빙)

※ 서비스 운영 결과 사진 증빙 시 주의사항

정주여건: ① 결과물, ② 주소(읍면동까지만) ③ 날짜가 함께 확인되어야 함.	도시락·반찬나눔·공동밥상, 세탁: ① 음식 또는 세탁 결과물 전체와 ② 날짜가 함께 확인되어야 함.

[양식2-2] 서비스 이용 명부

○○○○ 서비스 이용 명부

※ 활동일별 작성, 워드 작성 가능

서비스명	정주 여건 개선 사업
서비스 추진일자	20XX.00.00
서비스 추진 장소	○○리
서비스 대상자	총 ○ 명
	성함	서비스 내용
	○○○	도배
	○○○	화장실 수리
	○○○	방충망 수리

*서비스 제공 형태가 서비스 의뢰일 경우 필수 기재

(※ 서비스 공급자가 기재하며, 돌봄반장 대리 기재 금지)

서비스 공급자	성명	소속 및 직위	연락처(필수)	서명
	○○○	주민활동가 or 서비스를 의뢰받은 사업자

[양식2-3] 사회적농업 프로그램 출석부

○○○○활동(프로그램) 출석부 (○월)

활동 농장명 : 00농장

※ 참여자 자필 서명 원칙 (단, 참여자 사정에 의해 자필이 불가한 경우 명부로 대체하되, 대리 작성으로 간주하여 대필자(참여기관의 복지사 등) 서명 및 연락처 양식 하단 기재)

연계

기관명

번호

참석자 서명

참여자별

참여

횟수(번)

회차

○회

○회

○회

○회

○회

○회

○회

성명

○월○일

○월○일

○월○일

○월○일

○월○일

○월○일

○월○일

○○

1리

1

○○○

○○○

○○○

○○○

3번

2

○○○

○○○

1번

3

○○○

○○○

1번

4

○○○

○○○

1번

5

○○○

○○○

6

○○○

○○○

○○

2리

7

△△△

△△△

8

△△△

△△△

9

△△△

△△△

10

11

12

13

14

15

회차별 참여 인원(명)

9명

1명

1명

총 참여자(명)

OO명

출석부 대리 작성 확인

202X.○월~○월 까지 ○○기관 소속 참여자가 ○○농장의  ○○프로그램에 참여하였음을 확인하였고, 참여자들의 자필 서명이 어려운 관계로 출석부를 대리 작성하였습니다. (※ 돌봄반장 대리 기재 금지)

성명	소속(기관명)	직위	연락처(필수)	서명
○○○	○○특수학교		010-000-0000

[양식2-4] 돌봄반장 업무 보고서

결재	000	000	000
	000	000	000

(양식2-5 중 택1)

업무 보고서 (※매주 작성)
성명	000			업무 주간		00월 00주차
업무 기록	요일	업무 시간	주요 업무 내용
	월	00:00~00:00	요일별 핵심 업무 내용을 기록
	화
	수
	목
	금
업무 성과	구분		정량 실적(필수)		정성 실적(핵심 성과, 선택)
	조사 지원
	네트워크 횟수
	연계기관 확보
	서비스 연계 인원
	서비스 이용 인원
업무 의견	-향후 사업 추진 시 개선 사항 및 업무 계획 정리 -사업 추진 애로사항 및 요청사항 정리

※세부 업무 성과는 사업 내용에 따라 변형 가능

[양식 2-5] 돌봄반장 활동 대장(양식2-4 중 택1)

돌봄반장 활동 대장

※ 돌봄반장 활동일자 별로 작성하여, 활동비 집행 시 증빙으로 활용

단, 조직별 활동비 지급 기준에 따라 활동 대장 단위를 월별, 분기별, 연별 등으로 나누어 작성 가능

돌봄반장 성명

날짜	시 간		활동 내용	돌봄반장 서명
0월	총 00시간
00일	00H	00:00~00:00	네트워크 회의 참석 및 연계 방안 검토
00일	00H	00:00~00:00	○리 주민 △△△댁 방문하여 돌봄 전개
00일	00H	00:00~00:00	수요 조사 결과에 따라 서비스 발굴

[양식2-6] 네트워크 활동 결과보고서

네트워크 활동 결과보고서

※ 대상자 선정 및 서비스 기획‧개선을 위한 지역 내 협력‧연계‧지역사회 조직과의 네트워크면 비용 집행 여부에 관계 없이 작성. 성과 측정 시 네트워크 활동은 최소 3개소 이상

※ 보조사업자 간의 네트워크 및 일회성 행사 참석(견학, 지역행사, 박람회)은 네트워크 실적으로 미인정

네트워크 기관명	△△노인복지관(□신규 □기존)
네트워크 기관 유형 ① 연계 기관 : 수혜자 선정하거나 소개해준 기관 ② 협력 기관 : 프로그램 자문 및 활동 지원 협력 기관 ③ 지역사회 : 지역사회 기관 및 단체, 주민이 참여한 포럼이나 학습 모임	연계 기관 / 협력 기관 / 지역사회 택1
주요 협의 내용	기획 협의, 현물 지원 협의, 현장 관찰 결과, 프로그램 평가 등 기재 (협력 사업 및 공동 프로그램 운영 여부, 연계기관을 통한 신규 이용자 확보 여부 포함)

추진 개요	○ 일 시 : ○ 장 소 : ○ 참석인원 : 2인 ○ 참여자: 김OO(대표), 박OO(요양보호사) ※참여자 소속 및 직위 명시
추진 결과	○ ○
파급효과	네크워크 활동을 통해 지역사회, 이용자, 실무자에 미칠 긍정적인 영향력을 진술(단 해당없는 영역은 진술하지 않아도 됨.)
	지역사회 측면:
	이용자 측면:
	실무자 측면:
소요 예산 (단위:원)	식사비	다과비	기타	계
네트워크 증빙 사진	※ 반드시 네트워크 참여자 전원이 나온 사진을 첨부해야함.		※ 다른 날짜에 실시한 네트워크 사진과 동일한 사진으로 첨부하지 않도록 주의
필수 증빙	네트워크 서명부(양식2-7)
추가 증빙	회의록, 관찰지, 자문서, 협의서, 현물 증빙 사진 등 ※ 해당되는 증빙 있을 경우

※ 증빙은 뒷면 첨부하여 pdf 1개 파일로 제출

[양식 2-7] 출석부(회의, 간담회 등 네트워크 활동 참석자 명단)

네트워크 서명부

네트워크 명	제 1회 ○○○ 간담회 (우리 지역 돌봄 활동 활성화)
날짜	yyyy.mm.dd	장소

번호	성 명	소 속	서 명
1	○○○
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
15
16
17
18
19
20		※ 참석자 자필 작성 원칙

[양식3-1] 결과 보고서 (지침 별지 제4호 서식)

농촌돌봄서비스활성화지원사업 결과 보고서

예산 집행 실적

사업자명	사업비(천원)								사유 (미집행 시)
	국비		지방비				총계
	계획	실적	도 비		시군비		계획	실적
			계획	실적	계획	실적
00영농조합법인

일반현황

	최근 3년			증 감		비 고
	전전	직전	당해
	’00	’00(A)	’00(B)	(B)-(A)	(%)
○ 매출액						증감사유, 특이사항 기재
○ 농장규모 (논, 밭 합계)						법인 소유, 법인 구성원 소유, 지역 주민에게서 임차 등 표시
- 논(㎡)
- 밭(㎡)
○ 법인 구성원 (조합원수, 대표, 고용인원 합계)
- 조합원 수						협동조합, 영농조합법인인 경우
- 고용인원						현재 고용인원(상시 근로자, 프리랜서, 농번기 일자리 등 구분)

사업 추진 실적(사업계획서 내용에 대한 실적)

목표	활동내용	일정	수혜자	수혜자수
(예시) 1. 어떤 장애인 대상 농업 활동(3월~10월)	모종심기, 방울토마토 수확 등	9월 (매주 수요일, 6시간)	발달장애인	10명

사업 주요 성과

* 사업 계획서에서 목표했던 실적에 따른 정성적 성과 및 정량적 성과 작성

** 이용자 측면, 실무자, 지역사회 측면 등으로 구분하여 정성 및 정략적 성과 작성

(예시)

ㅇ 발달장애인 돌봄 서비스 제공

- 고등학교를 졸업한 성인 발달장애인들 몇 명이 복지‧요양시설에 들어가지 않고도 마을에 거주하며 의미있는 오후 시간을 보낼 수 있게 됨

ㅇ 학생들의 농업의 가치 인식이 높아짐

- 몇 회의 농업활동을 통해 학생들이 농업에 관심을 보임

- 일부 학생들은 장래의 직업으로 농업을 고려하게 됨(학생 인터뷰 등을 통해)

5. 향후 사업에서 변경 또는 수정이 필요한 내용(반드시 작성)

※ 차년도 사업 계획 시 해당 영역을 반영하여 작성할 것

변경 및 수정할 사항	사유와 근거(구체적) :실무자 측면의 경험적 근거도 작성 가능

[양식3-2] 서비스 의뢰 대금 청구서

서비스 의뢰 대금 청구서

1. 수 탁 자 :  (예) ○○설비

2. 의뢰 내용: (예) 정주여건개선 사업

3. 서비스 이행 내역: (예) ○○1리 4개 가구 대상 도배, 장판 4건 진행

4. 청 구 금 액 : 금000,000원 (금○○○○원)

5. 제출 자료: ① 세금계산서 1부

② 서비스 운영 일지(양식2-1)

③ 서비스 이용 명부(양식2-2 또는 2-3)

④ 사업자등록증 사본(또는 신분증)

⑤ 통장사본

상기 금액을 __________________________대금으로 청구하오니 지급하여 주시기 바랍니다.

※ 계좌번호 :  ○○○○○-○○○○-○○○○

예 금 주 :  ○  ○  ○

202X.     .     .

○    ○   ○    (인)

○○○○○○○(보조사업자명 적으세요) 귀하

[양식3-3] 강사비 청구서

※ 제공 서비스 성격이 ‘사회적 농업’ 경우에 활용 가능

강사비 청구서

(□ 주강사, □ 보조강사) ☑ 표시

1. 강    사 : ○   ○   ○

2. 강 의 명 : ○○○○

3. 일    시 : 202X년 ○○월 ○○일 (강의 소요 시간)

4. 장    소 : ○○○○농장(읍면단위 주소 적으세요)

5. 청구금액 : 금000,000원 (금○○○○원)

(원천징수 00,000원, 실지급액 000,000원)

6. 제출자료 :  ① 서비스 운영 일지(양식2-1)

② 강사카드(양식3-4)

③ 신분증 사본

④ 통장사본

상기 본인은 위와 같은 내용으로 강의하고 강사비를 정히 청구합니다.

※ 계좌번호 :  ○○○○○-○○○○-○○○○

예 금 주 :  ○  ○  ○

202X.     .     .

○    ○   ○    (인)

○○○○○○○(보조사업자명 적으세요) 귀하

[양식3-4] 강사 카드

※ 제공 서비스 성격이 ‘사회적 농업’ 경우에 활용 가능

강사 카드

성 명		성 별				사 진 (6개월 이내 촬영)
생년월일		휴대전화
이메일
주 소
최종학력	년 월 일 학교 졸업/수료
주요경력	직장명		근무기간		직위 및 역할
주요자격	자격증명		취득일자		발급기관
기타사항
은행명			계좌번호
202X년 월 일 강 사 명 (인)

※ 자격증 후면 첨부

[양식 3-5] 농촌주민생활돌봄공동체 활동 여비 지급 일지

※ 제공자가 농촌주민생활돌봄공동체 내 주민일 경우 ① 여비규정 적용하여 1일 4시간 기준 으로 2만원 (4시간 미만 1만원). ② 식비와 교통비 실비 지급 중 선택, 단 돌봄반장은 제외

농촌주민생활돌봄공동체 활동 여비 지급 일지

조직명:

일자	지원 인력명	시간	수혜자	활동내역	여비 산출내역	비고
6.14	김◇◇	9:30 ~14:00	ㅇㅇ면 ㅇㅇ리 김ㅇㅇ, ㅇㅇ면 ㅇㅇ리 이ㅇㅇ, ㅇㅇ면 ㅇㅇ리 박ㅇㅇ	반찬만들기 참여 (자택→ㅇㅇ리 공유주방)	2만원

[양식 3-6] 물품/홍보물/장비/시설/기자재 증빙용 사진대지

사진 대지

202X년 ○○월 ○○일(○)

※ 구매 항목별 전체가 나올 수 있도록 사진 증빙

(내용물을 알 수 없는 박스 외관 사진이나

일부 재료 사진만 첨부 시 인정 불가)

물품/홍보물/장비/시설/기자재 사진

물품/홍보물/장비/시설/기자재 사진

※ 견적서 후면 별첨

붙임. 견적서

견적서 1. OOO 물품 견적서

견적서 2. OOO 물품 견적서

[양식 4-1] 서비스 의뢰 계약서

※ 해당 양식은 예시이므로 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

◇◇◇ 서비스 의뢰 계약서

○○○○○(기관명1)과 △△△△△(기관명2)은 ○○○○○(기관명1)의 ◇◇◇(서비스내용) 서비스 수행 업무를 △△△△△(기관명2)에게 의뢰함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무 의뢰 계약을 체결한다.

제1조(목적) 이 계약은 ○○○○○(기관명1)이 ◇◇◇(서비스내용)을 △△△△△(기관명2)에게 의뢰하고, △△△△△(기관명2)은 이를 승낙하여 △△△△△(기관명2)의 책임 아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조(의뢰내용)

1. 의뢰 업무의 명칭:

2. 이행장소:

3. 계약 금액

1) 공급금액: 일금 _____________원정(₩______________)

2) 부가가치세: 일금 _____________원정(₩______________)

4. 의뢰 내용:

제3조(계약기간) 이 계약서에 의한 ◇◇◇(서비스내용) 서비스 수행 기간은 다음과 같다.

- 계약 기간: 20XX년 O월 O일~20XX년 O월 O일

제4조(계약의 이행)

1. △△△△△(기관명2)는 계약 기간 내에 수탁 업무를 이행하여야 한다.

2. △△△△△(기관명2)은 원만한 수탁 업무의 이행을 위하여 긴밀한 연락 체계를 수립하여야 한다.

3. ○○○○○(기관명1)은 필요한 경우 수탁업무의 처리 상황에 대해 조사하고 △△△△△(기관명2)에게 진행상황 보고를 요구할 수 있다.

제5조(책임이행)

1. △△△△△(기관명2)는 수탁업무의 목적과 취지에 따라 신의로써 성실하게 자기의 책임으로 수탁 업무를 완전히 이행하여야 한다.

2. △△△△△(기관명2)는 ○○○○○(기관명1)의 승낙을 얻은 경우를 제외하고, 수탁업무의 전부 또는 중요한 부분을 제 3자에게 위탁하거나 하도급시켜서는 안된다.

제6조(권리 양도의 금지) △△△△△(기관명2)는 이 계약에 의하여 생긴 권리 의무를 제3자에게 양도하거나 담보의 제공에 이용하여서는 아니된다. 다만, ○○○○○(기관명1)과 △△△△△(기관명2)이 합의한 경우에는 예외로 한다.

제7조(책임) ① △△△△△(기관명2)이 업무 수행을 하다가 발생하는 모든 책임(민,형사상의 책임 포함 등)은 △△△△△(기관명2)에 귀속한다.

② △△△△△(기관명2)는 업무 수행과 관련하여 고의 또는 과실로 사고를 발생시켰거나 ○○○○○(기관명1)의 직원 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이에 대한 손해배상책임은 전적으로 △△△△△(기관명2)가 부담한다.

③ △△△△△(기관명2)는 고용 관계에서 발생하는 각 호의 사항에 대하여 사용자로서의 모든 의무와 책임을 진다.

1. 근로 조건 및 근로 기준법 상의 일체 책임

2. 노동 쟁의와 관련된 일체의 책임

3. 산업 재해 보상에 대한 책임

4. 복리 후생에 대한 책임

5. ○○○○○(기관명1)업무에 대하여 취득한 비밀 유지 보전에 대한 책임

제8조(계약종료) △△△△△(기관명2)은 의뢰 업무 기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체없이 제공받은 개인정보를 파기하고 이를 ○○○○○(기관명1)에게 확인 받아야 한다.

제9조(계약의 해지 또는 해제) △△△△△(기관명2)이 본 계약 내용을 이행하지 않을 경우 상대방은 기간을 정해 이행을 최고하고, 정당한 사유 없이 기간 내에 이행하지 않을 경우 본 계약을 해지 또는 해제할 수 있다.

제10조(기타사항) 본 계약에 정하지 아니한 사항에 대하여는 별도의 협의에 의한다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, ○○○○○(기관명1)과 △△△△△(기관명2)이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

202X.     .     .

○○○○○(기관명1) ○○ ○○○(직책 및 대표자명)	△△△△△(기관명2) △△ △△△(직책 및 대표자명)

[양식 4-2] 업무 협약서

※ 해당 양식은 예시이므로 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

업 무 협 약 서

○○○○○(기관명1)과 △△△△△(기관명2)은 □□□(서비스 대상)에게 ◇◇◇(서비스 내용)을 제공하기 위하여 상호 긴밀한 협력의 필요성에 동의하여 다음과 같이 협약을 체결한다.

제1조(목적) 본 협약은 양 기관이 상호 결연을 맺음으로써 업무협약 관계로 상호발전과 역량 강화에 기여하는데 그 목적이 있다.

제2조(협력의 범위) 양 기관은 신의와 성실로써 보유하고 있는 역량과 자원을 최대한 활용하여 다음 각 항에 대하여 상호 협력한다.

1) □□□ ◇◇◇ 서비스의 활성화를 위한 지원 활동

2) □□□ ◇◇◇ 서비스의 저변확대 및 발전을 위한 지원 활동

3) □□□ 복지향상을 위한 지원 활동 및 지역사회 네트워크 구축을 위한 적극적인 활동

제3조(신의성실의 의무) 양 기관은 본 협약서의 업무협조 내용을 신의성실의 기반 위에서 성실히 이행하여야 한다.

제4조(협약 기간 및 협약내용 변경)

1. 본 협약서의 내용은 상호 간의 합의에 따라 변경할 수 있다.

2. 협약 기간은 협약일로부터 ☆년(협약 기간)을 원칙으로 하되 협약 기간 만료일로부터 30일 이전까지 연장 여부의 통지가 없을 때는 자동 연장된 것으로 간주한다.

제5조(비밀 유지) 양 기관은 본 협약서의 체결 및 이행 과정에서 취득한 정보와 제반 사항을 비밀로 유지하여야 하며, 이를 상대방의 동의 없이 제3자에게 유출 또는 공개하여서는 아니 된다. 본 항에 따른 비밀 유지 의무는 본 협약서 만료 또는 해지 이후에도 유효한 것으로 한다.

위와 같이 협약하였으며, 이 협약서 2부를 작성하여 상호 1부씩 보관한다.

202X.     .     .

○○○○○(기관명1) ○○ ○○○(직책 및 대표자명)	△△△△△(기관명2) △△ △△△(직책 및 대표자명)

[양식 4-3] 임차료 청구서

※ 해당 양식은 예시이므로 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

임차료 청구서

1. 청 구 인 : ○   ○   ○

2. 내    용 : ○○○○○사용 (세부내역 계약서 첨부)

3. 기    간 : 202X  ○○월 ○○일 ~ ○○월 ○○일

4. 청구금액 : 금000,000원 (금○○○○원)

상기 본인은 위와 같은 내용으로 사용비를 정히 청구합니다.

※ 계좌번호 :  ○○○○○-○○○○-○○○○

예 금 주 :  ○  ○  ○

202X     .     .

○    ○   ○    (인)

○○○○○○○(보조사업자명 적으세요)귀하

[양식 4-4] 농지 사용 계약서

※ 해당 양식은 예시이므로 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

사회적 농업 활동 농지 사용 계약서

농지표시		소재지								지번
		지 목								면적
제 1조 위 농지에 대하여 임대인과 임차인 합의하에 사회적 농업 활동 농지로 계약한다.
임차료						지급 방법					지급 시기
제 2조 위 농지를 임대인에게 임차함에 있어 다음과 같이 임차료를 지불하기로 한다. 제 3조 농지의 명도는 202X 년 월 일로 한다. 제 4조 임대차 기간은 202X 년 월 일부터 202X 년 월 일까지로 한다. 제 5조 임대인과 임차인 간의 위 농지에 관한 공과금 등 비용의 부담은 다음과 같이 정한다.
임대인 부담 비용
임차인 부담 비용
제 6조 본 계약은 상대방의 동의 없이 당사자의 일방이 이를 해지할 수 없다. 다만, 다음에 정한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니한다.
임대인이 해지할 수 있는 경우		□임차인이 임차 농지를 훼손하거나 황폐하게 한 경우 □임차인이 정당한 사유 없이 임차료를 지급하지 아니한 경우 □기타 임차인이 임대차 계약에 위반하여 임대의 목적을 달성할 수 없는 경우
임차인이 해지할 수 있는 경우		□임차농지의 일부가 과실에 의하지 아니하고 멸실, 훼손되거나 황폐화 되어 나머지 부분만으로는 임차 목적을 달성할 수 없는 경우 □기타 임대인이 임대차 계약에 위반하여 임차의 목적을 달성할 수 없는 경우
<특약사항> 위 계약 조건을 틀림없이 지키기 위하여 본 계약서를 작성하고 각각 1통씩 갖기로 한다. 20 . . .
임대인	주소
	성명		(인)				주민번호					전화번호
임차인	주소
	성명		(인)				주민번호					전화번호

○월 차량 운행 일지
소속						차량번호					차량 소유자
회차	일자	운전자			서비스 이용자		출발지		목적지	운행시간 (~부터~까지)		운행거리(km)			확인 (결재)
		소속		성명								거리	누계
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
계					총 명							총 km

[양식4-5] 차량운행일지                                                ※ 해당 양식은 예시이므로 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

[양식4-6] 수요조사서

※ 해당 양식은 예시이므로 수혜대상 및 프로그램 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

안녕하십니까? 본 설문조사는 ‘○○○○서비스’를 개발하기 위한 설문조사입니다. 조사 내용은 결과 분석 이외에는 사용되지 않습니다. 응답해주신 내용이 소중한 자료로 활용 될 수 있도록 바쁘시더라도 시간을 내어주시어 조사에 협조해 주실 것을 부탁드립니다. 감사합니다.

■ 기초조사

성별 ① 남성 ② 여성

연령 (      )년생

결혼 상태 ① 배우자 있음 ② 배우자 없음

가구 형태(함께 사는 가구원이 있으면 모두 표시해주세요)

① 혼자 산다 ②배우자 ③ 자녀 ④부모 ⑤ 손자녀 ⑥ 기타

■ 지역사회 활동

귀하의 거주 지역은 어디입니까? (    리)

현재 살고 있는 마을에서 얼마나 오랫동안 거주하셨습니까?

① 5년 미만 ② 5년 이상~10년 미만 ③ 10년 이상~20년 미만 ④ 20년 이상~30년 미만 ⑤ 30년 이상~40년 미만 ⑥ 40년 이상

3. 살고 있는 마을 환경에 어느 정도 만족하십니까?

(해당 되는 란에 ○표 하세요)

구분	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
생활 편의시설(마트, 은행 등)
의료 시설(보건지소, 병원, 약국)
여가 시설(마을회관, 경로당 등)
공공 시설(주민센터, 도서관, 공원 등)
문화·교육시설(학원,학교,어린이집 등)
대중교통 이용(노선, 빈도, 정류장 등)
치안
안전(보행 및 운전)

■ 건강 상태

귀하의 주관적 건강 상태는 어느 정도 인가요?

① 매우 건강하다 ② 건강하다 ③ 건강하지 못하다 ④ 매우 건강하지 못하다

2. 현재 3개월 이상 앓고 있는 만성 질환이 있으십니까?

① 있다 (총      개)    ② 없다

해당하는 것에 모두 ○표 하세요
	고혈압		관절염, 신경통, 요통		신장질환
	뇌졸중(중풍,뇌경색)		기관지염, 천식		불면증
	고지혈증		폐결핵		인지장애(경증치매)
	협심증, 심근경색증,심장병		백내장, 녹내장		우울증
	당뇨병		위,십이지장궤양		노인성 난청
	갑상선 질환		간염/간질환		기타 ( )

3. 귀하는 다음의 서비스 중 어떤 서비스를 받고 계신가요? 모두 표시

① 복지관을 통한 서비스 및 프로그램(반찬배달, 점심 제공, 일자리 등)

② 보건지소를 통한 프로그램

③ 지자체(시/도/군)를 통한 마을회관, 경로당 프로그램

④ 장기요양보험제도를 통한 서비스

⑤ 기타(개인적으로 받는 서비스):

4. 복지 서비스 정보는 주로 누구를 통해서 알게 됩니까?

① 가족

② 친구나 이웃

③ 이장, 부녀회장

④ 주민센터, 사회복지사

⑤ 홍보물

⑥ 휴대폰 문자

⑦ 기타

5. 원활한 일상생활을 위해 귀하에게 외부의 도움이 제공된다면 다음의 내용 중 어떤 영역에서의 도움이 가장 필요하다고 생각합니까?

(해당 되는 란에 ○표 하세요)

구분	필요도
	매우 필요	필요	불필요	매우 불필요
외출 도움(병원, 은행, 장보기 등 동행)
식사 준비
목욕, 샤워 등 위생관리
청소나 빨래
예방적 건강 관리(복약, 영양지도, 운동)
정서적 공감(말벗, 상담)
가사 및 생활 관리(보험, 재정 관리)
간단한 집수리(전구 갈기, 못질하기)
키오스크, 스마폰 등 전자기기 사용
기타 ( )

5-1 현재 도움을 받고 있다면, 필요한 도움을 어떤 방식으로 받고 있나요?

① 가족을 통해 ② 친구나 이웃을 통해 ③ 서비스를 구매(사설 기관) ④ 주민센터, 보건지소 등을 통해 ⑤ 지역 복지관을 통해 ⑥ 기타 (       )

6. 돌봄이 필요한 사람들이 마을을 떠나지 않고 살던 지역에서 적절한 서비스를 받으실 수 있도록 마을에서 주민 중심의 돌봄 공동체를 구성하고 서비스를 제공하는 것에 대하여 어떻게 생각하십니까?

① 매우 찬성 ② 찬성 ③보통 ④ 반대 ⑤ 매우 반대

6-1. 찬성하신다면 함께 참여할 의사가 있나요?

① 있다 ② 없다 ③ 추후에 참여하겠다

6-2. 참여하신다면 어떤 방식으로 참여하실 수 있나요?

① 돌봄(요양)관련 경력과 자격증이 있다

② 상담, 사회 정서적 지원 등을 위한 경력과 경험이 있다

③ 공동체의 운영 및 관리 경험이 있다

④ 전문 경력은 없지만 학습과 교육이 있다면 참여 할 수 있다

⑤ 서비스를 이용하고싶다

[양식 4-7] 만족도 조사서

※ 해당 양식은 예시이므로 수혜대상 및 프로그램 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

만족도 조사서(참여자 대상)

성명		성별		연령

문항	내용	전혀 그렇지않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1	본 서비스에 대해 전반적으로 만족하셨습니까?
2	본 서비스의 진행 장소 및 편의 시설에 대해 만족하셨습니까?
3	본 서비스의 운영 시간이 적절하다고 생각합니까?
4	본 서비스에 사용된 재료가 적절히 제공되었다고 생각합니까?
5	본 서비스를 통해 신체적, 정서적으로 도움이 되었습니까?
6	본 서비스를 다른 지인에게 추천하겠습니까?
7	본 서비스를 다음 번에도 이용하고 싶습니까?

[양식4-8] 의견청취 조사서

※ 해당 양식은 예시이므로 수혜대상 및 프로그램 여건에 맞게 수정하여 사용하시기 바랍니다

의견 청취 조사서

성명		성별		연령
조사자 성명

1	서비스 이용 중 가장 좋았던 기억은 무엇인가요?
2	서비스 이용 중 가장 아쉬웠던 기억은 무엇인가요?
3	다음에도 이 서비스를 이용하시겠습니까?
4	우리 마을에 필요한 서비스는 무엇인가요?
5	돌봄 반장에게 하고 싶은 말씀이 있으신가요?

[양식4-9] 전문가 자문서

※ 해당 양식은 최소한의 예시이므로 컨설팅 예산 규모에 맞게 작성하시기 바랍니다

전문가 자문 보고서

자문 일자: 2X.XX.XX                         자문위원:             (인)

일반 현황

시행기관	기관명		농촌 주민생활 돌봄공동체	돌봄 공동체 명
	자문위원
				대표자
	담당 분야
주요 안건	- -

2. 자문 내용

항목	자문 결과
사업계획
-서비스(대상) -운영강사(운영인력) -운영매뉴얼(성과목표) -집행예산(보조세목) -기타
예산 집행
-E나라도움시스템사용능력 -세무회계관리
서비스
-서비스 운영 -인원 및 회차 -지속가능성
애로 사항 및 기타 사항
- -

3. 현재 진행 사업 또는 향후 사업에 반영할 사항과 반영 방법

핵심적인 내용이므로 상세히 작성하며,

[양식3-1] 사업결과보고서와 연계하여 작성할 것